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    公共关系的功能有（）。

    • A、收集信息
    • B、辅助决策
    • C、传播推广
    • D、沟通协调
    • E、提供服务
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    危机传播的阶段分析理论是由（）提出。

    • A、斯蒂文•芬克
    • B、班尼特
    • C、伯克兰
    • D、格鲁尼格

    简述公共职能部门的特点。

    组织内部形象和外部形象是根据（）划分的

    • A、公众获取组织信息的媒介渠道
    • B、社会公众的评价态度不同
    • C、接受者的范围
    • D、主客观属性
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