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    卷面总分:     试卷年份:    是否有答案:   

    5W模式的分析中,传播的内容分析主要包括()。

    • A、传播对象的心理
    • B、传播的分类
    • C、传播的符号
    • D、传播的宣传方法
    • E、传播对象的劝服
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    推动行为的直接动力是()。

    • A、兴趣
    • B、性格
    • C、需要
    • D、动机

    公共关系意识的核心是()。

    • A、服务意识
    • B、形象意识
    • C、互惠意识
    • D、沟通意识

    论述题:请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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