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    2018年4月管理学原理

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    32.蒸公司经营出现困难，员工妆入下降，积极性不高，人才流失较为严重，为解决这一问题，公司马经理决定从公司内都管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案，定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，与此同时，马经理还进行了人事管理制度的改羊，如，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年员工可以调换一次岗位，为员工提供更多施履才能的机会，等等。这些措施实行后，马经理赢得了职工的信任，职工的积极性和主动性被逐少调动起来。（2018.04）

    问题：

    （1）激励的方法有哪些？马经理主要运用了哪些激励方法？请予以说明。

    （2）“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次？依照该理论，马经理主要解决了员工的哪些需要？

    　　


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    3.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的（）（2018.04）

    • A、政治因素

    • B、经济因素

    • C、技术因素

    • D、社会因素

    13.沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的（）（2018.04）

    • A、理解原则

    • B、相容原则

    • C、尊重原则

    • D、平等原则

    31.新创公司是一家以开发各类管理信息系统为主的企业，公司规模不大，但其主导产品一一城市公交车管理信息系统的功能配置合理，取得了不错的市场业绩。为进一步护大市场，总经理李南经过调查研究后，决定开发新型机场地勤服务管理信息系统，并起车了项目计划，重点阑述了以下内容：（1）提出了新系统功能定位：（2）估算了投资：（3）确定了预期要实现的目标及收益。在公司中高层管理会上讨论后，大家一致认可这个项目，但需要对项目的预期环境、备选方案及预算等方面做出详细的分析，并制定出一会切实可行的计划。（2018.04）

    问题：

    （1）计划应包括哪些内容？你如何看待李南编制的计划？

    （2）你认为新创公司应该如何完善该项目的计划？

    　　


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