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    密押卷(三)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    百度的搜索引擎、阿里的淘宝网、腾讯的微信平台等改变了人们的生活方式。这是下列哪种因素的作用结果?()。

    • A、政治因素
    • B、经济因素
    • C、社会因素
    • D、技术因素
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    顾客部门化(区分顾客群)的优点是()。

    • A、强调满足顾客的独特需求
    • B、部门职能重复配置
    • C、易产生部门倾向
    • D、需要顾客群体有一定的数量规模

    沟通包括四个基本的要素:信源、信息内容、信宿和信道。(  


    • A、对

    • B、错

    企业文化一经形成就不会改变。(  


    • A、对

    • B、错

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